KCEマーケティング
勅使川原　隆

「明確な答えなんて誰も提示してくれない」

ソーシャルメディア全盛のこの時代。twitter・FaceBook・フリーブログ・ソーシャルブックマークなど数えればキリのない位に無料で活用できるモノが存在します。但し間違いたくない解釈として、使うのは無料ですが、活用するのはコストがかかっていると言う事です。活用する方の人件費が確実に発生しています。コストがかかると言う事は、それらの回収計画も存在しなければならないと言う事も考えるのが健全でしょう。

より多く時間を費やす。またパーツ等にお金をかけるならば見返りを大きく獲得する為の施策も必要ですし、まずは運営者自身がそれらのプランを持っている必要があります。と言う事を考えた場合、お金を極力かけない・費やす時間を可能な限り効率化させると考えたほうが逆に現実的な方も多いはずです。（活用戦略が定まっていない方）

私はソーシャルメディアとは、ダイレクトなコミュニケーション補填ツールと考えています。よってこれらは、検索エンジンやNET広告とは関係ない部分に活用意義を設定した方が良いでしょう。全世界・日本全国で、今やインターネットに自分のスペースを所有する方の数が莫大になっています。ポテンシャルはあります。どのように活用するかは本人次第です。

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「新しいジャンルのお客様を開拓する前」

リニューアルのご相談を頂く際に、今後は○○のジャンルのお客様にも自社サービス・商品・店舗を利用頂けるように開拓したいと言うご相談を頂く事が結構多いです。事業とは繰り返しですので繰り返しから色々な意味で変化を作る事も重要です。故に新しい開拓とは不可欠な要素である事は確かです。

但し私がリニューアルにおいて重要視するのは新しい顧客獲得へのアクション強化よりもまずは既存でサービス・商品・店舗を必要としてくれている区分顧客への働きかけであり決め手を提供できるサイト構造を前提とした作りこみを優先的に提案します

理由は至ってシンプルです。今一番、商品やサービスに関心の高い区分のクライントこそがコンバージョンに最も近い見込み客だからです。興味のない人・知らない人を振り向かせるよりも、興味はある人に探してもらえる・利用してもらうサイトにリニューアルする方が実利に繋がりやすいからなのです。

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「CMSで使えば使うほどに新しい発見と可能性」

CMSを活用しだして、私はお問い合わせ数・オーダー数が5倍以上になりました。理由は簡単です。全体的なアクセスアップを図る事が出来たからです。しかし勿論何もせずにアクセスが増えたわけではありません。必死に記事を更新する。その作業なしには語れない部分でもあります。ですから私個人的には、SEOを他社に任せっきりにする方法が望ましい事とは思わないのです。

昨今、webマーケティングは複雑化しおります。ソーシャルメディアの台等により情報の速度が格段に向上しました。要はユーザーが欲しいと思う情報（コンテンツ）と付随して素早く取得できる環境も重要視されていると言う事です。そこで私が特に可能性を見出したのが、データベース機能を利用したCMSです。

今では大小様々なサイトと連動しておりますので、ホームページ上で更新させた記事が色々なソーシャルメディアにpingやプラグインやRSSを通じて自動的に配信されるようにしてます。これによりアクセス導線の拡大・自社ドメインの強化・共通コミュニティーの確立など運用日数を重ねれば重ねる程手に入れる「財産」も増えて行くから楽しいのです。　先日リニューアルの案件を納期出来ましたので、このサイトも是非参照にしてみてください。お客様自身が更新する部分は新着情報以下です。これらの情報が多くのソーシャルと自動的に繋がっています。

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「サイトを更新出来ない方はブログを使えばイイ」

最近、お客様の案件の最終工程作業やらシステム確認やらでテンテコ舞しながら毎日を過ごしてます。本当は多くのアウトプットをしたい位に情報がストックされていますが悲しいかなそれらを吐き出す時間も殆どない状態です。当面はSEOコンサルのお客様に吐き出して行く事にします。それにしても少し人間らしく寝たい（笑）

尚、現在頂く殆どの相談は、リニューアルに偏っています。しかしその中に以外に多い相談が、ホームページリニューアルよりも、今の自分のブログを自社のホームページの中に活かす事が出来ないかと言う関係の相談も多いです。以前までの私ならば、ブログ更新して誰が得するのか？アメブロのドメインを育成させてもアメブロが無くなったら「0」になりますよ的なお話しをしていましたが、そうは言ってもブログやソーシャルメディアの持つコミュニティー性を考えるとそれも一つの予算を抑えて実施可能な方法ですから頭を振り絞りながらお客様に合わせてご提案しています。

方法としましては、「Google AJAX Feed API」を使って外部ブログをrssまたはatomで読み出してそれらを自分のサイト内にレイアウトを施しインラインフレームで挿入する方法です。実質的にホームページの更新情報としては処理されませんが、人間の目には更新されたようにしか見えません。検索エンジンへの評価はブログ自体に行ったり、ホームページのSEOを別途で施せば良いと考えるとまあ方法としてはアリかなとは思います。

KCEマーケティング
勅使川原　隆が

「Googleがページランクを更新。」

約5ヶ月ぶりにGoogleがページランクを更新。細かい変動はあるものもツールバー上でも更新状態が見れるのは嬉しい限りです。今回の更新は2つの驚きがありましたので本日はその辺りのお話しをしましょう。

まず2年以上、PR4だった私のアメブロが、なんと「3」に格下げされました（笑）特に被リンクを増やしたわけでも、読者数が減少したり読者になった人が増えたわけでもないのに・・・　まあ何となくブログコンテンツの評価基準は難しい部分です。たぶん更新のかけ方に問題がある気がしますが・・・

尚、私のアメブログは下がりましたが、逆にホームページに目を移すとトップページのPR3は変動ないとしても、他のサービスディレクトリーの評価が軒並みに向上。0→「3」なんてページが実はゴロゴロ存在してました。これはやや驚き。尚それよりも驚いたのは、0→「4」に上がったお客様サイトがあった事です。

「え~それはないでしょ～！！」ってやや疑心ながら、対策者本人である私は、このサイトの何が評価されているのか？を検証するのでした。0→4なんて・・・こんな事は始めてですよ。

KCEマーケティング
勅使川原　隆が

「webでの情報収集の難しさ・解釈の誤差」

SEOに関してのお問い合わせを受けた際のやりとりを簡単に記事にさせて頂きます。私のサイトやブログを閲覧頂いている方の場合は理解頂いている部分も多いと思いますが、まだまだ市場には情報が氾濫している事や売り手が売りたいが為にオーバートオークでクロージングする等の問題もあるようです。皆様は是非、冷静な解釈をしてwebマーケティングに取り組まれてください

Q：SEOを行えばインターネットからの問い合わせ数はどの位増えますか？

A：SEO=問い合わせ数で考える事は出来ません。SEOと聞くと多くの方がアクセスセッションの増加やページビューの増加よりもコンバージョンを直結されて考えられる傾向があります。SEOの目的はコンバージョン（反響）ですので間違いではありませんが、SEOさえすればコンバージョンが上がると言う考え方は上手行かないサイト運営者に多いです。比較的に健全な考え方の一つとしましては

セッションを頂いたユーザーがコンバージョンを行いたくなる仕掛けやコンバージョンを行う便利さを存在させて置く。　その上でwebサイトの認知力が高くない為に検索エンジン経由での新規セッションの獲得を目指しコンバージョン率を高めつつセッション数を増やす事で結果としてコンバージョン数を増加させる。　上記はリアル店舗の販促の際は当たり前の話しですが、話しをwebにした途端にseo=儲かると言う、その間に存在する重要な部分に対する知識が欠落した方が多いのも事実です。

KCEマーケティング
勅使川原　隆が

「労力とプレッシャーに対する対価は限りなく低い」

先日、私が翻意にさせて頂いているweb屋のしんちゃん（仮称※結構　有名な方ですよ）と話す機会があり話していると、いきなり「テッシーって凄いよね」の一言。数年前からweb屋のしんちゃんはweb屋なのに自分ではweb制作しません。（基本、工程を単発で分野のスペシャリストに外注します。総プロデュースと仕上げがしんちゃんの大きな役割）

web屋のしんちゃんは。20-30万レベルの案件は殆ど持ちません。100万以上の案件しか扱いません。先月は400万の案件に取り組んでいたようです。（同時進行で1本しか受注しない）　しんちゃん曰く、「労力や期待出来る効果への期待に対するストレスに対しての対価と考えるとかなり低く見られている」と言う事です。

私に「凄いね」と言ったweb屋のしんちゃんの真意は、「素晴らしい」と言う意味ではなく、自ら蛇の道に突っ込む私の甘さをいじったと言う所でしょう。まあ~様々な検証サンプルレポートを閲覧させて頂いたりするので、web屋のしんちゃんに言われるならば仕方ない所です。web屋のしんちゃんを目指すわけではありませんが、一つの進むべき道筋であるとは思っています。

web屋の場合、工程で評価してもらっても結果で評価してもらえなければ工程さえ否定される世界でもあります。逆に結果で評価してもらえば工程を否定されようが最終的に全てが評価される部分でもあります。顧客満足に縛られるよりも、自分の作業満足を追求する事も正常な判断の為には必要です。

KCEマーケティング
勅使川原　隆が

「一番、最適化が必要な部分がある事を知っておこう」

多くの方が、検索順位が低いよりも高い方が良いと考えます。但し重要な事に気がついていません。そのキーワードで検索順位が高くどの位の意味があるのか？と言う問題と、今の状態で検索からアクセスを受けても離脱させない為の施策がサイトに施されているのか？と言う確認です。

そもそもSEOとは何ぞや？と考えるますとここに素人の考えを介入させるのは私的に好きではありません。●●で上位になりたいと言う●●と言うキーワードが果たしてコンバージョン率が高そうなユーザーを引き寄せてくれるのか？また●●と言うキーワードで検索された自分以外のサイトよりも自社は競争力があるのか？（比べられますから）も考えたい部分です

そこまで考えてみると、SEO対策で効果を獲得する事とwebでのコンバージョンを上げて行く事。は似ているようで異なる事であり、リアル事業とweb上で発信する情報との一致性は勿論の事、如何に自分の事業（サービス）を探している・欲している方と結びつける事が出来るのか？やはりその鍵はソーシャルメディアの使い方かなと最近強く思います。

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「検索エンジンアルゴリズムは人間を超えた存在？」

世の中には確定的な要素（想定内）と不確定な要素（想定外）が混同する事で、今の条件と言うものが作られています。例えば今、私はこの記事を作っています。原稿は頭の中にあります。通常に更新するならば後、3分で終了します。ここまでは想定内の事です。

しかし仮に今、事務所の電話がなったとします。私が出るべき電話だったとします。お客様と長い時間話す事になった結果、自分の更新したかった内容が変わった。または頭から消えてしまった。本来後3分で終了するはずであった事が3分どころではなくなってしまう事。これらはほんの数分前の状態に対して想定外の事となったわけです。

そしてこの原理は、検索エンジンにも同等の事が言えます。以前のYahooの検索エンジンはある意味、強引な不確定要素の比率が高かったように思われた一方で想定内の挙動を示してくれる確率のほうが高かった気がします。但し、今の検索エンジンはGoogleです。不確定性さなのか確定性なのか？コントロールをしようとしているのは人間であっても、実質的には人間の思考を越えた存在になってきている気がするのは私だけでしょうか

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「経営理念が顧客選別を行う際の基準」

先日、経営者の友人と顧客との付き合い方に関してのディスカッションを実施した際に議題になったのが、お客さの優越を何で決めるのか？と言う議題でした。通常は優越なんてもものはあってはならないのですが、やはり使える時間は24時間ですからどうしても優越と言うより「選択」という決断は経営判断としては必要です。※勿論、サービスクオリティーには影響ない範囲

その際、私と友人は、三者三様の考え方を持っていたのが非常に興味深いものでしたのでここで記事にします。

まず友人Aは「金銭」と答えました。友人Bは「付きあい」と答えました。私は「意思・想い」と答えました。　A・B・私ともに異業種です。導き出された解答は現在の職業が影響していると思います。Aは対企業　営業会社,Bは一般諸費者向けの接客事業（飲食業）、私は事業主・企業向けのweb・システム・コンサル事業です。　

Aは売上げが見込める・またはその幅が広がる可能性の高い顧客を優先と考え、Bは売上を優先に考えないわけではないがどうしても人付き合いを優先すると言う考え、そして私はお金とか付き合いではなく、顧客が他社依存ではなく自分で自社で何とかしようと努力するアクション数や姿勢を基準に考えるという結論に至ったわけです。互いの解答を聞きながら、その中にあるビジョンや想いを垣間見た気がします。

KCEマーケティング
勅使川原　隆

「つぶやきを一時休止中です。」

最近、どうも仕事の進捗が宜しくありません。6月は当社にとっても様々なアクションを進めなければならず且つ、案件の仕上げが作業等に追われております。よってwebマーケッターのつぶやっきもややお休み中です。

尚、何度も言いますが、更新すればSEOになるわけではありませんが、更新しなければ自力のSEOを成功しません。しかしSEO対策だけ行えばコンバージョンが上がるわけでもありません。ユーザーナビゲーションの最適化は勿論ですが、ユーザー様にこの人（会社）に聞いてみたいと思って頂く事も必要です。

重要な事は、あなたのサービスを求めるお客様は、あなたのサービスに何に惹かれてるのか？と言う分かりやすい価値を表現できるか否か。技術だけじゃありません。気持ちが最も重要なのです。私は検索ユーザーさんとは、自分の心に沁みる「何」かを探していると思っています

KCEマーケティング
勅使川原　隆

福岡Webマーケッターの「つぶやっ気」
「イメージを、お金を生み出す形にする役目」

意図を持たずwebを作成したり、非効率な考えが意図になったwebを作成した所で、運営者の頑張りで集客導線とはなる場合はあったとしても直接的な費用対効果を生み出す事はそう多くはありません。ですから私は単にweb制作をオススメするのではなく、事業内容・事業資産をヒヤリングさせて頂きながら、それらが直接的にお金に変換されるようなインターネットを利用したオペレーションを模索しお客様に提案するようにしています。

そのような事もあり、最近はお客様の希望の本質を読み取る能力が非常に高くなった事を痛感しますし逆に私の技術が市場から評価を受けやすいものである事も実感しています。お客様が知らない事を、お客様が諦めている事を「形」に出来るから、仕事が頂けているとも思っています。

「インターネットを今後も更に活用する術に提案して欲しい。お金を生み出すシステムには惜しみなく投資するから、良いシステムを開発して欲しい」　本日契約締結させて頂いた経営者様から頂いた有り難いお言葉です。　海外国籍の社長さんです。異国の国で人を動かす原理を非常に的確に抑えられていると思います。　正直な話し、日本人は変わらなきゃなりません