●お客様がSEOに求める「目的・目標」やら「イメージ」やら基本的には希望的な観測がイメージの主体となっております。 ・SEOしたら※※になるのではないか？
・webアクセスUP施策で最も効果の高い手法はSEOだ
・SEOがwebアクセスUP施策の中で最もコストが安く実施できる・・・・ 上記の解釈。全てが決して間違っていると言う事はありません。勿論、お客様の中にはSEOをした事で※※（ex：アクセスが増えて売り上げに繋がった）になったと言うような方もいるでしょうし、自社でseoに取り組み成功を収める事で大幅なコストダウンと費用対効果の向上と言う2重に喜ばしいweb運営を実現させている方もいらっしゃる事でしょう しかしそれらは、リアルの世界のマーケティングと同様で施策の後の準備・アクションの方が100倍重要であると言う前置きが必要だと言う事です。※下記例文を使って表現します。 ・雑誌に紹介された
・テレビから取材を受けた ⇒果たしてそれだけで来客数が上昇するでしょうか？
⇒果たしてそれだけで売上がアップするでしょうか？ 私はしないと思いますし。過去にリアル店舗マネージャを実務した経験を踏まえますと正直な話し、雑誌・メディア露出だけでは、来店数・売上げには繋がりませんでした。 紹介される事がゴールになっているようでは、顧客に十分な満足を提供する事は出来ません。顧客に十分な満足を提供できなければリピートにも繋がりません。ですから勿論、売り上げUPも実感する程には結びつかないものです。

私がSEOにおけるお客様と提供者の相違と言うか盲点と表現しているのは上記のような部分です。SEOだけが集客・売り上げを上げるのではない。 ①自社商品（サービス）はどのような区分のお客様に関心が高いものなのか？を考え商品やサービスや提供する会社をしっかり表現しブランディングさせ、関心が高いお客様をサイトに導く準備を行う（コンテンツの充実・見直し・魅せ方の改善など） ②ターゲットユーザーが経由する検索エンジン・検索キーワードをデータやお客様の声か ら仮定しそれらに対して実質的な対策を施す ③コンバージョン定義を定め（webサイト段階における運営者の目的ポイント）セッション・ページビューの推移。検索キーワードからのアクセス流入数の推移。それらに対するコンバージョン率の推移を記録する ④成約率を高める為の施策や追加作業等のアクションを明確化させ他社任せではなく自社で補わなければならない事項に関しては自社で取り組む顧客に対しての真意な姿勢。実質的には⑤の作業の繰り返し 私は、seoにおける顧客満足の為には最低限①～④の提供が必須と考えていますが、巷で提供されているSEOのサービス範囲は②の一部（※※と言うキーワードで検索順位を上げる事）にも満たないのではないかと思っています。 正直な話し、順位を保証するseoなんていうものは売り手市場の商品以外の何ものでもありません。順位のみ保証すれば良いでしょと言う考えが基準のSEO程、費用対効果を度外視した施策はありません。（多くのアクセウが見込めると言う裏づけのあるキーワードならばそれでも良いかなと思う程度） 長文となりましたが、ここまでを理解した上で施策に取り組む事は良いが、他人任せでどうにかなる。※※になるのではないかと言う希望的な観測をしているレベルのお客様の場合は、手を出さない方が無難だと私は感じております。