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KCEコンセプト
先日、福岡で事業を実施中のある士業種のクライアント様より既存事業と少し違った形で事業展開したいプランがあると言う事で様々なお話しをヒヤリングさせて頂いた後に私の方で作成した提案企画書です。何かの参照になればと思います。(固有名詞等に※を付けてアップしております。)まずサイトを制作するにあたって考えたい事としてサイトコンセプトを作る事が重要となってきます。ターゲット種別でそれぞれの意義・メリットを打ち出す事で、※※様のビジネスモデルをユーザーに広く周知させブランディング作りにも影響を図りつつ促進のツールとしての活用を目指す事に繋がると思います。ここでのターゲットとは(特にこのような区分のお客様にサイトを周知したい)①対象職種のお客様、またそのご家族様・②関係者(協会)・③メーカー(代理店)。この3種が考えられるでしょう。下記からの項目にオペレーションとして考える事が出来る方法を簡単ではありますがご提案させて頂きます。
■ターゲットから考えるサイト構成とサイト運営オペレーション ●イラストによる分かりやすいガイダンス※※様が※※に変わって※※に携わる窓口となると言う事での「※① ※② ※③」それぞれに対するメリット(サイト上では※※等はあまり触れない)を分かりやすく打ち出す必要がある。当社ではそれらを防ぐ為に、この部分に関してはイラスト相関図を使った見せ方を模索理由:検索エンジン等から興味ある方がそのサイトにアクセスした際に、※※に関する説明文書ばかりの場合、ページ離脱を助長する可能性が高い。故に見せ方に関してはガイダンス要素を取り入れた形式でお見せしたい。(参照イメージ)●検索エンジンからのアクセス流入が見込めるサイト構成ページ毎の分かりやすさがあっても、それらに少なからず関心を持つユーザーがサイトに訪問してくれない限り実質的なコンバージョンには繋がりません。よって関心を持つユーザーがアクセスしてくれる可能性が高い「検索エンジンからのアクセスの流入」に対してのアクションが可欠となります(※ここではターゲットキーワードは割愛します)これらに対する対策の事を、WEB業界的にはSEO対策と呼ぶのですが、SEO対策を施すにあたっては下記の事を確認する必要があります。①如何なる検索エンジンに対しての対策を施すのか?
②SEO対策における影響を受ける部分でのコンバージョン地点の設定
③SEOを自社で取り組むのか?(予算と費用対効果)
④SEOを他社に委託するのか?(予算と費用対効果)
②SEO対策における影響を受ける部分でのコンバージョン地点の設定
③SEOを自社で取り組むのか?(予算と費用対効果)
④SEOを他社に委託するのか?(予算と費用対効果)
[※※様のケース]●検索エンジンから関心の高いユーザーアクセスを増やす為Google検索エンジンへの対策に特化して問題ありません。またSEO対策を実施する事で目安となる目標(関心のある方からのアクセス増加を図る物差し)はアクセス解析を導入する事での滞在率・サイト滞在時間しか検証しこれらを毎月検証(MTG)を実施する事でアクションに対する効果を高めたいSEOに関しては費用対効果等を考慮すると、他社委託では採算が取れない為にディレクトリー型で自らが更新等を実施できる仕様としてCMSを活用してwebを構築させる事で運営者自らがサイト運営を実施する事でSEO対策に自社で取り組める形式を提案したい。 (※効果に関する参照データ ① ② )●アメブロ・twitter・facebook(ソーシャルメディア・ネットワーク)の活用昨今、ソーシャルメディア全盛と呼ばれておりますがその理由は、ソーシャルメディア内で同一的な関心のあるユーザー同士とのネットワーク構築を簡単に実施できる事が挙げられます。最近はビジネスに活用すると言う意識を持つ企業の存在も増えた事で、それらは更に可能性に広がりを持ってきています。CMSでサイト構築させて頂く事で、これらの主要ソーシャルメディアとの自動的な連動を図り、アクセスを検索エンジンに留まらずにソーシャルメディアからも運び、尚且つホームページ上で他のソーシャルメディア利用者との交流を広げられる(facebookで言う所、ホームページ上でfacebookコメントのやり取りが可能)に出来ます。(参照サンプル)※但し交流を図るか図らないかは運営者次第となりますので上記はそのような機能をサイト内に導入していると言う解釈で考えて頂ければ幸いです。●運営後のサポートに関してwebで実質的なコンバージョンを上げる為に重要視したい部分とは、ユーザーから見られるサイトに育成する事ではなく、どのようなユーザー様を招き入れたいのか?を重要視して考える事が重要となります。そしてそれらを考える為にアクセス解析等のデータが活用できるわけです。 サービスやメリットばかりを打ち出すのではなく、ターゲットユーザーに対して如何なる正しい有益な情報を発信できるのか?この辺りを常に検証しアクションを模索し実行する作業が直接的なコンバージョンと関係する部分です。※このような部分を当社でも管理(アドバイス)するようなサポートは有効かと思いますまたCMSの扱い(ここではHTMLやCSSに精通されていない方)場合、更新する際のビジュアル的(見せ方)にどうしても制限が出てしまいます。※リッチテキストで更新は可です。よって月に5回を目安に更新する作業を代行するサポートは付けておくと安心です。サポート詳細に関しての参照※サポートは年間サポート必須です。費用は分割も可
私は基本的にSEOの相談を頂いた際、ブログのカスタマイズ相談を頂いた際に、お客様の要望を表面的に捉え、自社サービスを安直に進める事はしません。(あえて理由はここでは記載しませんが本文を辿って頂ければ察する事は可能です)お客様の現状の悩みやお客様の現状の資源(ホームページ・ブログなど)などを考慮して私なりの改善策・効率的手法(時間・コスト)を提案するようにします。それ位に、お客様の部分的な要望はあまりにも希望的な観測が基になった問い合わせが多いのです。※この部分に関しては前項も参照ください。勿論、お客様の要望を無視すると言う事を表現したいのではありません。お客様の表面的な要望の先に本質的な願望が存在するわけですから本質的な願望に到達する為の策とその策を実施する際に必要な事を提案していると言うのが正しい解釈です
故に私の提案を押し付ける事は一切ありません。私は「はっきりと形状のある成功」と言うモノをお客様に提供できる存在ではありません。私は「はっきりと形状のない成功」と言うモノをお客様の技術の不足する一部を代行し、成功への架け橋を探す為の工程の道案内をする存在であるからです。
では、お客様の本質的な「願望」とは何か?それは広告やチラシと言う予算が高い方法・スピード感が上がらない方法からインターネットと言うより拡大化されたマーケットでスピーディー且つ効率的に実施し、余分な宣伝費を省きつつ高い費用対効果を上げたいと言う「願望」が多いような気がしますブランディング戦略やソーシャルメディアでの会員促進など、上記のような直接的な売上以外の動機も存在するでしょうが、あくまでも企業とは利益を上げる為に存在すると言う事を考えますと、それらの方法も最終的な「願望」の為の布石と言えるでしょう全てのお客様の願望とは言いませんが「本質的な願望」とは?を端的にまとめますと、webを強化する事で今よりも多くの見込み客の獲得(費用対効果の高い効果を上げたい)と言う部分に集約される気がしますそして大抵のお客様の場合、この本質的な願望を適える為の効率的な方法として、SEO ブログのカスタマイズを考え、それらを満たしてくれる外注先を探しているわけですが、私自身はこれらの方法が全てのお客様の最適な選択とは考えていませんので、お客様の願望とお客様の現状を踏まえた上で最も効率的と思われる手法をご提案させて頂いているわけです。
私やKCEマーケティングの存在意義とは何かを考えてみます。私は今もこれからもWEBデザイナーでもWebコンサルティングでもSEOコンサルティングでもシステム開発技術でもありませんしそれらで評価や名声を得たいわけでもありません。私はwebを使って継続的・本質的にマーケティングを実施し「願望」を叶えたいと言う方にとって「何かと意義のある男」であれば良いと考えています。このようにwebマーケティングに対する私の頑なな頑固さが、インターネットの神様に通じているのいないのか分かりませんが、素晴らしいお客様を引き合わせてくれているのでしょう。結果的にいつも長文になってしましますが、今回私がこの記事でお伝えしたい事とは、何が目的なのか?何故それらが必要なのか? 安易に方法論に飛びつくのではなく 考える事が、考えてくれるパートナーが必要だと言う事です。私のような存在の価値。Webマーケティングを実践してない方(お金・時間をかけていない方)には「無」に等しいはずです。しかしwebマーケティングに必要性を感じ予算を投じて専門の部署を抱える会社や、自身で試行錯誤しながら実施している経営者の方にとっては「価値のある存在」として見ていただいているかも知れません。
最近、私の周りに新規創業を目指す方がいらっしゃいます。しかし実質的に創業準備に入ってくると殆どの方が形を整える事やお金を準備する事に奔走してます。別に間違いではないですし、仕方のない事ですが、果たしてそれらは開業する前にやるべき事(優先する)なのでしょうか? そんな事よりも何百倍も重要な事は、お客さんを作る事・集める事だと私は思います。理由は、これらがなければ会社が成さないからであり、お金(入金)を生み出す経済活動に対して『0発進スタート』になる事は結果として創業資金を食い潰してしまう可能性が高いからです。そもそも事前に入金概算の立てれないような創業を考える事が甘い考えです。尚、私も新規創業のクライアント様を抱え中です。しかしこのクライアント様は、開業間近ではありますが別に金策にばかり走っている様子はありません。しっかり先に営業活動に奔走されています。まさに新創業における必要な準備をよーく理解していらっしゃる事、素晴らしいお客様だと感服します。今回何故このような話題を、SEO対策のカテゴリーで配信させて頂いているのか?と言いますと、新規創業を目論み貴方がインターネットを利用した集客を考えるならば、インターネット環境への準備時期または販促費の投資の内容や時期にもう少し事前知識を付けておいて欲しいからです。この知識の差が実際のweb販促の効果・反響を左右する位に重要なのです。私が新規創業案件で確実にお断りする方の多くは、『インターネットから集客はしたい。でもインターネット環境に対する投資は最小限に抑えたい。』 このように本末転倒な動機の方や、『ホームページを1週間で作って欲しい』 『自分は考えるのが嫌なので勝手に作って欲しい』と言うような方からのお問い合わせです。何はともあれこういう方は絶対にweb販促が成功しません。した人を見たこともありません。尚、上記のような問い合わせをされる方は残念ながら無知も良い所です。私以外の制作会社の場合はもしかしたら無知なお客を歓迎するかも知れません。しかし私は違います。無知=やる気のない方の仕事は請ける事はありません。理由はそんな適当な方の事業が成功するはずがない=成功しない方のサイトを作っても私に何の「利」もない。繋がらないからです。では、そういう無知な客にならない為に何をすれば良いのか?実は参考書読んだりインターネットで調べたりと言うよりも重要な事があります。それはまずドメイン・サーバーを取得して置くことです。使わなくても構いません。毎年更新料金のみはかかりますがサイトを作りたいと思った際に新規取得するよりも絶対に得です。次にする事はブログを始める事です。出来れば自分の取得したドメインでブログを始めた方が良いですがその場合、当初の反響が限りなく0に近い事に耐えられないならばamebloが良いでしょう。理由はともあれ事業開設の前から動くか開設後に動くか。動き方は別にしても、相談を受けた際に何を準備出来ているのかでその事業の成長度合いも分かってしまうものです。


